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消费者权益保护法惩罚性赔偿的规定

2023-05-30 17:20

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山西在线咨询顾问团

2023-05-30回复

《新消法》第55条规定: 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 所以我建议您收集证据后以这个条款作为谈资去和对方谈,不能协商一致,可以去法院起诉。

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消费者权益保护法中的惩罚性赔偿有:欺诈行为的惩罚性赔偿和关于商品或服务存在缺陷的惩罚性赔偿。如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

孔晓雪律师

天津东方律师事务所

经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求退还价款,并且赔偿消费者已支付价款的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者人身损害的,受害人有权请求经营者支付损失两倍以下惩罚性赔偿。

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