您的位置:法师兄 > 精选问答 > 买到假货找不到该怎么办?

买到假货找不到该怎么办?

2022-10-31 19:25

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

贵州在线咨询顾问团

2022-10-31回复

如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者买到假货后,应当及时保存好商品,拨打消费者热线进行投诉,或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

通常情况中,消费者买到假货的话可以采取以下措施: 1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。 3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”,即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。 4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话,那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。 5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话,那么消费者只能将收集整理到的证据,拿到法院去起诉解决。 而找朋友海外代购的话,则可以采取以下的措施: 1、保留证据后直接找朋友协商。你以真品的价格购买了假货,如果价值还大话的,那么即使是朋友,也不能有所顾忌,不过为避免把事情闹大,建议还是积极找你朋友协商。 2、直接去法院起诉解决。因为海外代购属于私人交易的话,那么难以通过有关部门投诉处理,所以如果损失较大,并且双方协商不下的话,那么最好是直接去法院起诉。在去起诉的时候,最好提供以下的证据:海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及ems邮费。

律师普法更多>>
  • 网上买到假货该怎么办
    网上买到假货该怎么办

    网上买到假货可以协商退货退款或投诉卖家。网购时买到假货,可先与卖家协商,要求卖家退货退款并承担由退货产生的运费,如没有与卖家达成一致协商,可到相应的购物网站投诉商家,如网站调解并未达到自己想要达成的结果,则可以向消费者保护协会进行投诉,与商

    2022.04.15 2,444
  • 买到假货怎么办?
    买到假货怎么办?

    买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。

    2020.02.05 184
  • 买到假货怎么办
    买到假货怎么办

    买到假货的,消费者可要求退货,也可要求卖方增加赔偿其受到的损失,一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;但如果增加赔偿的金额不足五百元的,赔偿额为五百元。

    2020.01.17 376
专业问答更多>>
  • 买到假货找不到销售部门怎么办

    如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费

    2022-03-23 15,340
  • 买到假货应该怎么办?

    对质量不符合合同约定,你应当依法采取下列步骤处理: 一、拒绝收货(退货),并发书面通知要求对方继续履行符合合同约定的供货义务; 二、对方接通知后仍不按合同约定履行供货义务的,你可以解除合同,并追究对方

    2022-05-07 15,340
  • 买到假货应该怎么办

    消费者购买假货时不要慌张或忍耐。卖方出售假货的行为是欺诈,消费者可以根据《消费者权益保护法》第49条的规定向消费者协会投诉,向法院起诉卖方承担双倍赔偿责任。在维权的过程中,消费者应当保留好购买凭证,如

    2021-09-24 15,340
  • 到专卖店买到假货,商家不肯出货,该怎么办?

    如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费

    2022-04-26 15,340
法律短视频更多>>
  • 老赖欠货款不还找不到人怎么办 01:01
    老赖欠货款不还找不到人怎么办

    欠钱不还又找不到对方的,债权人可以搜集和保留欠款欠条等证据,在诉讼时效内向法院起诉处理。欠债不还的,可以依法向人民法院提起诉讼。当事人可以去法院申请,把债务人列入失去信用的黑名单。法院应当依法审判。判决后,可以申请人民法院强制执行。这样,诉

    1,352 2022.04.15
  • 欠货款找不到人怎么起诉 00:55
    欠货款找不到人怎么起诉

    欠货款找不到人起诉的流程:首先审查财产是否是夫妻共同财产;向法院申请宣告失踪。财产是否是夫妻共同财产,关系到债权人能否向欠款人的配偶主张债权;宣告失踪指经利害关系人申请,由人民法院对下落不明满一定期间的人宣告为失踪人的制度。起诉必须符合的条

    1,119 2022.05.11
  • 货款要不到怎么办 01:01
    货款要不到怎么办

    提起诉讼;签订还款协议;仲裁,调解。货款要不到,可以采取以下措施: 1、对方资金严重不足,资不抵债,或者可能有资金转移行为的,那么要立即提起诉讼,并且向法院申请财产保全; 2、如果对方只是暂定周转不过来,那么可以和对方进行友好的协商,签订还

    746 2022.07.15
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?