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atm机里钱被吞了怎么办

2022-11-12 21:44

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吉林省在线咨询顾问团

2022-11-12回复

遇到您说的情况,请您立刻去银行营业厅向值班的大堂经理如实反映,大堂经理会安排银行工作人员打开ATM机后盖清点,如果确实有钱多出来,并且和您所说的时间、金额对得上的,马上就可以把多余的钱还给您或者存入您的银行卡。 ATM机存款时钱被吞了怎么办 1.在ATM机上立即打印存款记录凭条 遇到存款被发生故障的ATM吞入时,要立即打印一份存款记录凭条。该凭条可以证明你曾在什么日期,哪个时间段,在哪个编号的ATM机进行了自助操作。切记,要在机器的菜单中点击“打印”确认。 2.立即电话联系银行的客服电话反映故障情况 拿出随身携带的手机,立即联系银行的24小时客服电话,向值班客服反映机器的故障情况,让他们有个报案记录。电话联系过程中,切记不要将关键信息搞错了,以免客服的记录随之也发生错误,对纠正机器故障的柜台再次存款带来影响。 3.同时联系银行当地的分理处业务人员要求处理 如果是在工作时间发生的ATM机故障,要立即联系当地的银行分理处业务人员,请求他们尽快对故障机器进行处理,及时清点存入的现钞金额,以确认故障时被吞入的现金余额。

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