消费者投诉需要注意哪些手续
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
消费者维权手段： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 不懂请追问，满意请采纳，。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
消费者投诉时需要注意事项：注明投诉人和被投诉人的基本信息，就投诉事项要有理有据，不能空口无凭或任意夸大缩小，要有证据一一证明；根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关；在投诉机关调查和回访时要权力配合，不能认为投诉了就一了百了了。
消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 (三)有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 (四)明确、具体的诉求。
-
投诉消费者协会需要哪些材料？消费者提交的投诉材料应包含以下内容： (一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 (二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的
2020.02.02 403 -
消费者投诉要求有哪些消费者投诉的要求主要包括： 1、在本市行政区域内，有明确的被诉人，有具体的投诉请求、事实和理由； 2、投诉人应当是消费者争议的利害关系人； 3、未超过投诉期限； 4、属于工商行政管理机关管辖范围。 消费者投诉时，应当说出自己的姓名、地址、电
2022.04.16 975 -
消费者打官司要注意哪些消费者维权打官司要注意的有： 1、要向有管辖权的法院起诉； 2、要提交起诉状，并按被告人数提出起诉状副本； 3、要依法收集能证明自己维权主张的证据。
2020.07.09 131
-
消费者投诉需要注意哪些
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务
2023-05-09 15,340 -
消费者投诉时应需要注意哪些问题
1.要心平气和、有条有理、有凭有据地叙述自己权益遭受侵害的事实、经过，不要怒气冲冲，骂骂咧咧和杂乱无章。有些消费者在自己的权益受到侵害时表示出极度的气愤，这是正常的，也是可以理解的，但是一旦进行投诉或
2022-08-07 15,340 -
消费者投诉时应注意哪些要点？
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服
2023-06-12 15,340 -
消费者投诉要注意些什么
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务
2022-11-28 15,340
-
01:13
消防改造需要办理哪些手续消防改造手续，一般有以下的四个步骤，具体如下： 1、需要根据内装室内布局做消防设计； 2、三方甚至多方合图，避免空中施工时候管线打架； 3、按照所辖地区及对相关建筑物的规范要求进行报建； 4、现场改造根据现场的实际情况做整改，主要包括五大方
11,085 2022.04.17 -
01:23
借钱起诉需要哪些手续借钱不还在法律上一般被称为是民间借贷纠纷案件，合法的民间借贷产生的本金和利息是会受法律保护的，所以一旦发生借钱人逾期不归还钱的情况，经过双方协商不成，建议债权人去法院进行起诉，以及时维护自身受损的利益。 具备以下手续条件，即可去法院提及起诉
823 2022.04.17 -
00:57
起诉离婚需要哪些手续起诉离婚手续如下： 1、确定管辖法院：原告可以选择向被告经常居住地人民法院起诉，但这时要有相关证据证明，且已经在此连续居住一年以上。最常见也最有利的证据就是居住证，除此之外，如果双方在经常居住地购买房屋或租赁房屋，也可以由物业或居委会出具证
683 2022.11.21
