在网上买了假货应该如何投诉?
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
在网上买到假货属于欺诈消费者,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 如果商家拒绝赔偿的,可以通过以下方式解决: (一)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (二)向有关行政部门投诉; (三)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。
网购买到假货投诉: 一、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 二、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
-
在网上买到假货如何投诉赔偿
网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的
2020.05.13 179 -
网上购买了假货该怎么投诉
消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据
2020.05.30 230
-
在网上买到假货,如何投诉
在网上购物容易买到假货,是越来越多消费者头疼的问题。那么,网上买到假货怎么办,可以根据以下几点进行投诉: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货, 第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,
2022-08-19 15,340 -
在淘宝上买到假货应该如何投诉
当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。投诉电话号码12315。也可以向人民法院起诉。法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营
2022-04-01 15,340 -
网上购物买到假货如何投诉
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸
2022-05-18 15,340 -
在网上买到假货怎么投诉
买到假货怎么办?1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且
2022-04-01 15,340
-
01:03
如何投诉网贷公司
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处
4,310 2022.05.11 -
01:01
在网上被骗了我该怎样办
遇到在网上被骗了的情况,首先应该及时收集好相关证据,比如交易记录、交易界面截图等,然后向网络警察或者是到派出所报案。也可以直接拨打报警电话,把骗子的手机号码、微信号、QQ号码、银行卡号等相关信息告诉警察,警方会马上冻结相关账户,全力帮助受害
2,306 2022.06.22 -
00:58
如何在网上挂失身份证
网上不能挂失身份证,身份证挂失需要到公安局办理。首先要带户口本或驾照之类有照片的东西,然后到公安局,排队照相,办理挂失。然后拿挂失收据和户口本,去办理新的身份证。补办身份证并不是免费的,申请人需要交纳办证工本费:首次申领、换领第二代居民身份
15,022 2022.05.11