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商场买玉被骗怎么处理

2023-08-09 21:18

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山西在线咨询顾问团

2023-08-09回复

可以通过以下方式维权。根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

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章法律师

广东律参律师事务所

1、消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。 2、投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述投诉时投诉人应在受理投诉的笔录上签名盖章。投诉前可先打电话向消协咨询,由于消协受理投诉是按地域分工,如市区消协只管理市区范围,因此投诉时应考虑被投诉者属谁管理的辖区。此外,根据中国消费者协会的规定,消协不受理经营者之间的购销活动,消费者私下交易、商品超过规定的保修期方面的投诉。

孔令抄律师

北京盈科(温州)律师事务所

商场买玉被骗可以向消费者协会投诉。投诉可以通过书面材料或口头方式提出。投诉人应当在受理投诉笔录上签名、盖章。投诉前可以打消费者协会电话。由于消费者协会收到的投诉是按地区划分的,如果城市消费者协会只管理城市地区,那么在投诉时应考虑被投诉人管理的辖区。

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