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12315消费投诉举报用户注意事项有哪些

2023-04-02 13:59

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2023-04-02回复

12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。

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1、字迹必须工整清晰,尽量用碳素笔或签字笔填写; 2、内容一旦填写,不允许私自涂改; 3、单据上金额的大写处,必须和小写处保持一致; 4、内容尽量详尽完整。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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