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文件被快递弄丢了怎么办

2023-08-02 09:17

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吉林省在线咨询顾问团

2023-08-02回复

1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递,快递公司将你的证书邮递丢失,你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递,那么证书要么还在他手中,要么被丢失。如还在他手中,要和对方商谈,弄清为什么扣留你的证书,然后协商归还事宜,协商不成,可以起诉。如果被对方丢失,当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失,你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。

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快递被快递公司弄丢的赔偿标准:保价快件,保价邮件丢失按照保价额赔偿;未保件快件根据快递市场管理的相关法律规定赔偿。

章法律师

广东律参律师事务所

快递弄丢了,快递公司需要给予客户相应的赔偿:首先,快递公司应免除本次服务费用,但是这并不包含保价等附加费用。其次,需要区分客户是否进行了托运货物的保价。如果货物已经进行了保价,就能够获得更多的赔偿。其中,对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。

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