网购商家买到假货找哪一方面可以解决
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果; 建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。 国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。
-
网购买到假货可以要求卖家赔偿吗?
当然可以。根据我国法律规定,此种情况属于欺诈消费者的行为。部分商家为了提高销量,获取暴利,会宣传自己的商品为全新、正品。 最后提供的却是未按约定条件的商品,属于欺诈消费者的行为,使得消费者遭受经济损失。消费者可以向商家要求赔偿。 为了保护消
2020.12.04 257 -
找代购买到假货怎么办
通常情况中,消费者买到假货的话可以采取以下措施: 1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据
2020.04.26 1,225
-
网上买到假货怎么办, 网上买到假货怎么办, 找哪里可以解决商家纠纷
网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商
2022-03-22 15,340 -
网购购买到假货如何解决?
网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍。消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人
2022-04-08 15,340 -
购买到假货,如果在网上买到假货,可以直接要求商家假一赔三赔三吗
“我不要卖家还要上诉”指的是? 您如果在网上买到假货了,可以直接要求商家假一赔三。 《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第五十五条第一项经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者
2022-01-19 15,340 -
网购买到假货怎么办?如何解决
网购的流行,越来越多人喜欢在网上购物在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端下文为你介绍。消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人
2022-04-19 15,340
-
01:14
买到烂尾楼有哪些办法可以解决
买到烂尾楼,实践中有以下做法: 1、向政府部门投诉。由于烂尾楼涉及到的住户比较多,不利于社会稳定和城市的面貌,政府部门会追究相关的建设部门的负责人的责任; 2、申请政府信息公开。建设商品房有着非常严格的审核程序,各种审批环节都是法定的、必须
2,634 2022.04.15 -
00:53
哪里可以购买专利
可以购买专利的地点如下:通过国家知识产权局官网,专利检索公布公告中,查找自身需求专利领域,查看是否有符合要求的专利;或者通过网上专利买卖平台,找寻符合自身需求的专利。找好专利后,确定要求,例如是否需要添加发明人,同时与买卖平台确定具体办理时
4,741 2022.05.11 -
01:33
买卖合同纠纷解决方式有哪些
买卖合同订立后,在履行过程中,如果出现纠纷的,当事人可以选择协商、调解、仲裁或者诉讼的方式,来解决争议。协商和调解是耗费时间和成本最低的两个方法:协商,就是双方当事人就争议问题协调,尽量在没有外界介入下商讨出解决买卖合同纠纷的方法。比如一方
817 2022.04.17