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买手机和别的手机不一样能赔偿吗

2023-08-10 09:19

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黑龙江在线咨询顾问团

2023-08-10回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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广东律参律师事务所

可以,经营者承诺手机是全新的,结果却是一个翻新机,构成欺诈。可与经营者协商和解,如果经营者对所说情况予以否认的话,协商不了,请求消费者协会调解,向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。 将手机拿去专业机构进行鉴定,根据检测报告判断是否是翻新机,通过诉讼的方式维护自己的合法权益,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,向人民法院提起诉讼。你是消费者,商家是经营者,对于商家这种欺诈的行为,法律规定了惩罚性措施,你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

偷了别人手机再还回去算偷,东西到手已经既遂,还回去属于退赃,可以减轻处罚。偷东西如果达到一定数额,会构成盗窃罪,可能会受到刑事处罚;如果没有达到构成犯罪的数额或其他构成盗窃罪的条件,也是违反治安管理的违反行为,会受到治安管理处罚。法律另有其他规定的,应当依照其规定。

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