您的位置:法师兄 > 精选问答 > 淘宝买到假货要求退款按照淘宝规定扣费吗

淘宝买到假货要求退款按照淘宝规定扣费吗

2023-01-07 09:20

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖南在线咨询顾问团

2023-01-07回复

1、按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

淘宝买到假货退款后不退货是违法的,将可能被卖家追诉。首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认,消费者是无权确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。生活中维权事情是有可能转化为违法事情的,第一时间在律师指导下积极主动找出案件突破点,作出专业的法律指导是非常关键的。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。

律师普法更多>>
  • 淘宝买到假货怎样投诉
    淘宝买到假货怎样投诉

    在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。 一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。 有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入

    2020.08.15 185
  • 淘宝买到假货怎么维权
    淘宝买到假货怎么维权

    根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组

    2021.11.17 2,997
  • 淘宝买到假货如何投诉
    淘宝买到假货如何投诉

    买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的

    2020.03.04 381
专业问答更多>>
  • 淘宝上买到假货能否要求淘宝赔偿?

    消费者消费时遇到欺诈行为的,原则上应向经营者要求赔偿,但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。根据该法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受

    2022-10-23 15,340
  • 淘宝买到假货退款不退货违法吗

    淘宝买到假货退款不退货违法。 1、买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。 2、买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。 3、若无法提供对应凭证,交易则

    2022-10-18 15,340
  • 在淘宝上买到假货能否要求淘宝公司赔偿?

    消费者权益保护法第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方

    2022-10-07 15,340
  • 淘宝买到假货能要求赔偿吗?

    淘宝买到假货应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以到淘宝上投诉进行投诉。消费者维权确实非常困难,先与对方协调一下吧。在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因

    2022-08-30 15,340
法律短视频更多>>
  • 淘宝金主身份的每月生效时间 00:49
    淘宝金主身份的每月生效时间

    淘宝金主身份的每月生效时间,没有特别的规定。淘宝金主身份只需要满足一定的条件就可以生效了。按照淘宝规则,淘宝账号的淘气值要大于600,淘金币抵扣的订单要有5笔以上,淘金币签到的次数要在12次以上。只有这些条件全部满足以后,就可以获得金主的身

    937 2022.05.11
  • 宝宝的社保卡怎么缴费 00:53
    宝宝的社保卡怎么缴费

    宝宝的社保卡的缴费如下:儿童社保卡需每年缴费,个人和政府各支付一定比例。根据各地区不同规定,通常上幼儿园之前在社区代收代缴,之后由幼儿园和学校代收代缴。住院就医时出示儿童社保卡,可直接扣除由医保支付的费用,自己只需支付其余部分即可。门诊医疗

    5,181 2022.05.11
  • 4个月宝宝能办身份证吗 00:59
    4个月宝宝能办身份证吗

    4个月的宝宝能办身份证。我国办理身份证,没有时间限制,出生就可以办理身份证。未满十六周岁的公民,由监护人代为申请领取居民身份证。根据相关法律规定,十六周岁以上公民的居民身份证的有效期为十年、二十年、长期。十六周岁至二十五周岁的,发给有效期十

    2,625 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?