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七天无理由退眼镜店不退货吗

2022-03-20 09:51

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浙江在线咨询顾问团

2022-03-20回复

一般情况下是可以的,一般卖家会有七天无理由退换货服务,就算卖家不支持退换货,也会在商品出售处标注出来,付款的时候也会提醒商品是七天无理由退换货。可以直接和店主反映框架眼镜不适合,然后和店主协商退货退款就可以了,只要商品没有损坏,不影响二次销售的话,都是可以退货的。2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

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实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。 消费者权益保护法中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。

张神兵律师

广东律参律师事务所

这要根据具体情况而定。依据国家相关法律法规的规定内容可知,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但是消费者可以要求退款。消费者购买商品后,是可以享受七天无理由退货的,但有些特殊的商品是不支持七天无理由退货的。

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