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孩子意外充值的钱能退吗

2023-09-21 13:26

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2023-09-21回复

一般情况下是不能的,但是如果是孩子意外充值的钱,家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。腾讯就在2017年9月26日的一项会以上,对于未成年用户不理性消费问题上,腾讯游戏总监表示,如果确认是未成年用户消费的话,玩家充值的钱将会直接退还的。针对未成年家长开设一条专线,如果发现自己的孩子有消费情况,就可以通过专线投诉,只要核实确认为未成年不理性消费,就能直接退款。

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