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物流收到货但是没收到货怎么办

2022-03-11 23:16

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新疆在线咨询顾问团

2022-03-11回复

一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹2,邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送3,系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。如果以上三点都解决不了的话,可以选择未收到货/全额退款,维护买家自身的利益。

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