网购有问题怎么投诉
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网络经济的快速发展也引起了政府的高度重视,网上购物,网络交易已经跟消费者的生活密切相联,但是据接到网购的投诉来看,还存在不少问题。 (一)退货难根据《消费者权益保护法》第三十五条“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。”因条款太笼统,一些消费者购物后,感觉质量不好,需要退货,商家不给退;还一些消费者购物后,感觉质量不好,退了几次,虽然退掉落了但过程太麻烦,退过一次也就不退了;再还有一些消费者弄不清具体该怎么退,多少限可以退,怕不符合退货条件,又给退回来了,太折腾人,也就不退了。 (二)保密难消费者在网上消费的同时需要登记自己的个人信息,包括电话号码、身份证号、银行账号、通讯地址等等,这样就将消费者的个人保密信息暴露给网络这个开放的平台,导致一些不法分子盗取消费者信息,进行电话、网络等营销活动,骗取消费者信息进行欺骗、榨取等不法行为。正因为没有严肃的法律来制裁这些随意透露消费者信息的商家,使这些商家不负责任把消费者的信息随意透露给不法分子。 (三)举证难网购过程中很多证据都是电子形式的,很容易销毁,可能促销的时候一种说法,之后页面就修改了。网络商品一旦出现质量纠纷,买家根本没有能力来证明商品质量和交易真实性。一些充值卡类虚拟商品交易是网购交易纠纷的高发地带之一,一旦虚拟定商品发生交易纠纷后,因为没有实物凭证,很难取证,导致交易纠纷处理的困难。另外,一些电器在使用一段时间后才产生问题,增加了举证的难度。
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网购有问题投诉部门:消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
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网购有问题去哪里投诉
向交易平台投诉。向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2020.06.21 337 -
购房有问题怎么投诉
购房有问题投诉方法有: 1、向各级消费者协会投诉; 2、据不同的投诉内容和具体情况,向有关行政部门、房屋主管部门投诉; 3、如果消费者手中掌握着相关侵权事实证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,可以向人民法院提起诉讼。
2020.12.08 221 -
网购出现质量问题怎么投诉
1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪
2020.11.04 1,246
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网购有问题怎么投诉
网络消费发生消费纠纷后,又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件,是社会经常发生的事情,因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件,并为此承担刑事责任的,实在是不理智的行为,发生纠纷后,一是协商解决。二是协商
2022-04-10 15,340 -
网购有问题怎么投诉?
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2022-04-28 15,340 -
网购商品有问题怎么投诉?
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2022-03-21 15,340
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合同有问题怎么起诉
合同有问题起诉需要先确定管辖权法院并递交起诉材料。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。合同有问题起诉的具体流程如下: 1、先确定管辖权法院并递交起诉材料,包括民事起诉状,对方身份证复印件,企业则为营业执照,证据清单和证据材
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有债务问题需要起诉离婚的,如果是夫妻一方个人债务的,原则上离婚后仍为一方个人债务;如果是夫妻共同债务的,夫妻双方可以就债务问题如何承担进行协商,如果协商不成的,一方在向法院起诉时,可以要求法院对债权债务问题一并作出判决。 起诉需要向法院提交
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