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买到假货怎么办, 要回来商家会帮忙打电话吗

2023-04-12 23:51

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湖南在线咨询顾问团

2023-04-13回复

买到假货时应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为网购都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。 3.如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。 4.证据足够有说服力的话是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取退货的邮费。

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章法律师

广东律参律师事务所

微信买到假货商家不给退货处理如下:与商家联系,协商处理,商家给消费者更换正品,或者退货退款;购买未满7日,直接要求退货可以通过举报投诉方式维权;商家售卖假货属于违法行为,可通过拨打消费者协会热线电话进行投诉,或者可以直接到当地工商部门举报;要求赔偿,通过法律手段来维权。

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