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货买的手机和别人不一样的怎么赔

2023-08-03 21:06

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福建在线咨询顾问团

2023-08-03回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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属于诈骗。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。该罪的基本构造为:行为人以不法所有为目的实施欺诈行为害人产生错误认识害人基于错误认识处分财产为人取得财产害人受到财产上的损失。

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如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先联系卖家协商换货或退款处理。如有欺诈行为,消费者可要求卖家增加赔偿其受到的损失。

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