如何识别和区分经营者对消费者的欺诈行为
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺骗消费者权益：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；⑸以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；⑹不以自己的真实名称和标记销售商品的；⑺采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；⑻作虚假的现场演示和说明的；⑼利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；⑽骗取消费者预付款的；⑾利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；⑿以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；⒀以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，则个别消费者不得以证明自己确实发生误解来主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害。这种损害并不意味着要求有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为按其性质足以误导消费者，就可以被认定为欺诈。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： 一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； 二、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； 三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的； 四、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的； 五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； 六、不以自己的真实名称和标记销售商品的； 七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； 八、作虚假的现场演示和说明的； 九、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的； 十、骗取消费者预付款的； 十一、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的； 十二、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的； 十三、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
(1)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的； (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的； (3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的； (4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的； (5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的； (6)不以自己的真实名称和标记销售商品的； (7)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的； (8)作虚假的现场演示和说明的； (9)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
-
经营者哪些行为属于欺诈消费者经营者以下行为属于欺诈消费者： 1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； 3、销售处理品、残次品、外品等商品而谎称是正品的。 对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩
2022.06.25 834 -
对于欺诈消费者的行为如何处罚对于欺诈消费者的行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，按其规定执行;法律、行政法规没有规定的，由工商行政管理部门责令改正； 可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的处以1万元
2020.08.12 187 -
对欺诈消费者行为要如何处罚对于欺诈消费者行为的处罚，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。欺诈消费者行为包括： 1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
2022.05.24 424
-
消费者和经营者发生欺诈行为应如何处理？
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第
2022-04-14 15,340 -
如何识别经营者的行为是否为欺诈、以假充真
1、所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。 2、根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局
2022-04-16 15,340 -
经营者的哪些行为是消费者欺诈的行为
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定，判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行：首先，根据经营者在提供商品
2022-04-16 15,340 -
经营者哪些行为属于欺诈消费者的行为
经营者提供商品或者服务有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：(一)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好商品的;(二)使用不合格的计量器具计量，或者将包装物计入商品量值的;(三)销售已使用过的商品或者经
2022-03-22 15,340
-
01:31
合同诈骗和经济纠纷二者之间如何进行区分合同诈骗触犯的是刑法，行为人需要承担刑事责任；而经济纠纷仅仅涉及民法，当事人只需要承担民事责任。因此，被认定为合同诈骗的，行为人要受到的处罚远远超过经济纠纷涉及的惩罚。而要区分合同诈骗与经济纠纷，就要判断行为人是否实施了诈骗行为。具体可以按
1,123 2022.04.17 -
01:27
消费欺诈行为的法律认定消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：
3,362 2022.04.17 -
01:01
欺诈和胁迫的区别欺诈和胁迫，一般有以下的四个区别，具体如下： 1、受胁迫者是出于恐惧而被迫订立合同，而受欺诈者表面上是自愿订立合同； 2、受胁迫的内容不可能构成合同的条款，而受欺诈的内容则相反； 3、胁迫只能是积极的行为，而欺诈既可以是积极的行为，也可以是
3,145 2022.05.11
