您的位置:法师兄 > 精选问答 > 淘宝买家不承担来回邮费怎么办

淘宝买家不承担来回邮费怎么办

2022-10-31 16:13

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

江西在线咨询顾问团

2022-10-31回复

淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。 若买家说购买的商品是包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家只需承担退货邮费,不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费,而只能要求买家承担退货邮费。 2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品,且申请的是”7天无理由退货“,则按规定,买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担,卖家可以拒绝买家的退货申请。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以向淘宝卖家要求赔偿。 卖家未在约定的时间内发货属于违约行为,应承担违约赔偿责任。在现行的淘宝天猫规则里,有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货我们就可以申请一笔补偿。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。一:有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:a.在卖家未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;b.买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。若买家已拒签,建议卖家及时取回货物,避免货物丢失,并与买家友好协商。如买家属于有理由拒签,卖家需全额退款。二:买家无理由拒收商品,需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明,如无法提供有效凭证,则支持全额退款买家。商品支持退货承诺服务,买家无理由拒收商品:a.包邮商品: 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款; 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。b.非包邮商品,不论产生单程运费还是双程运费,以退货承诺设置的为准。7天退货,买家无理由拒收商品:a.包邮商品, 1、买家拒收仅产生单程运费,发货运费需要卖家承担,支持全额退款; 2、买家拒收收产生双程运费,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费;b.非包邮商品,买家拒收仅产生单程运费,发货运费买家承担;产生双程运费,来回运费买家承担。如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品,无论是否包邮,买家无理由拒收商品,产生的邮费由买家承担。

律师普法更多>>
  • 淘宝拒收要承担运费吗
    淘宝拒收要承担运费吗

    淘宝拒收发货邮费由谁承担取决于买家是否无理由拒签,以及是否有7天退货和退货承诺服务设置。淘宝卖家提供的运费险是退货运费险。退货运费险是指买卖双方在交易未完结前,买家发起退货请求时,保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。退货运费险针对加入

    2022.06.25 3,008
  • 淘宝店卖假货,淘宝店卖家应承担什么法律责任
    淘宝店卖假货,淘宝店卖家应承担什么法律责任

    卖假货不构成犯罪的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。构成生产、销售伪劣产品罪的依法追究刑事责任。

    2020.11.27 603
  • 淘宝卖家不发货应该怎么办
    淘宝卖家不发货应该怎么办

    淘宝卖家不发货的,买方可以与其协商,要求其在合理期限内发货;协商不成的,买方可以向有关行政部门投诉;可以根据与卖家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;也可以向人民法院起诉。

    2020.11.06 505
专业问答更多>>
  • 淘宝买家退货, 不肯承担来回邮费怎么办?

    淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该

    2022-04-21 15,340
  • 淘宝卖家要退货不承担来回邮费怎么办

    淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该

    2022-04-19 15,340
  • 淘宝退款卖家不负来回邮费怎么办

    淘宝买家退货,不肯承担来回邮费的处理方式是: 1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。 若买家申请的是”质量问题退货“,则按规定,卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该

    2022-04-29 15,340
  • 淘宝买家拒签运费由谁来承担?

    发货运费由谁承担,这取决于买方是否无理由拒绝,如果无理由拒绝,运费由买方承担;相反,应该由卖方承担。合理拒签的情况包括但不限于以下几种:1。在卖方未发货之前,买方已经申请退款,并表示不需要。未经买方同

    2021-11-18 15,340
法律短视频更多>>
  • 货款拿不回来怎么办 01:07
    货款拿不回来怎么办

    一般情况下,货款收不回来的,可以通过以下方法来解决,一、按欠款客户所在地情况,实施催款计划。本地的口吻有策略地上门催款。掌握时间,分寸,直接关系人信息。二、保持良好的催款心态。在催收的过程中,债权人要保持清醒的头脑,及时做出反应和想出相关的

    2,626 2022.04.15
  • 借款收不回来怎么办 01:04
    借款收不回来怎么办

    借款收不回来的,可以通过协商、调解、仲裁、申请支付令、诉讼等途经索要欠款。具体方式以下这些: 1、可以先和债务人协商处理,要求其尽快还款或是达成一个新的还款协议; 2、协商不成的,可以向当地的居民委会或者在第三方调解机构的见证之下,来和平解

    1,447 2022.11.21
  • 客户货款收不回来怎么办 00:53
    客户货款收不回来怎么办

    客户货款收不回来处理方式如下: 1、邀请专业律师对债务进行分析,是可以直接清收的还是需要先收集证据再采取措施,应为各种债务产生的原因不尽相同,收回的可行性也不同,所需要选择的收账策略也应有针对性; 2、提起诉讼。及时提起诉讼,争取在短时间内

    1,092 2023.01.04
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?