您的位置:法师兄 > 精选问答 > 网购假货怎么维权

网购假货怎么维权

2023-02-27 21:25

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

浙江在线咨询顾问团

2023-02-27回复

消费者买到假货的可以采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉; 向人民法院提起诉讼。 法律依据:《消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

网上买到假货可以按以下处理: 1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付; 2、向电商平台举报侵权商品商家; 3、向消费者保护协会投诉。 起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。网购买到假货的在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

首先可以找卖家协商,谁卖假找谁赔;其次向卖家所在的网络平台投诉,网络平台对卖家都有一定的约束力,利用平台进行维权;第三是收集证据向法院进行起诉,利用法律武器保护消费者自身权益。

律师普法更多>>
  • 网购到假货后如何维权
    网购到假货后如何维权

    网购买到假货维权首选方法是协商,要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。

    2020.07.27 261
  • 网购买到假货该怎么办怎么维权
    网购买到假货该怎么办怎么维权

    第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

    2020.07.19 175
  • 网上买到假货怎么维权
    网上买到假货怎么维权

    网上买到假货维权的程序是保留有效的证据;与商家协商;若是确认为假货的,要求退一赔三;若是消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉;向行政部门或消协组织投诉等。

    2020.09.16 181
专业问答更多>>
  • 网购到假货怎么维权?

    第一步,要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 第二步,与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟

    2022-04-28 15,340
  • 网购到假货怎么维权

    第一步,要保留有效的证据。 如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 第二步,与商家协商。 收集完证据之后就可以与商家进行沟

    2022-04-19 15,340
  • 网购假货的话该怎么维权?

    若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部

    2022-04-01 15,340
  • 网购买到假货如何维权?

    要他提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权: 一、出具卖家承认自己售假的聊天记录; 二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证; 三、质检部门出具的质检报告; 四、工商部门出具的行政处罚决定

    2022-08-26 15,340
法律短视频更多>>
  • 购买商品房如何维权 01:30
    购买商品房如何维权

    购房者签订房屋买卖合同购房后发生纠纷的,要通过合法的方式解决纠纷,维护自身的合法权益,具体途径如下: 1、发生纠纷后,可与商品房的开发商进行协商沟通,协商一致的,可双方签订和解协议; 2、购房者可以向开发商所在地或者购买的房屋所在地的消费者

    448 2023.01.04
  • 网购七天无理由退货的法律规定 01:34
    网购七天无理由退货的法律规定

    网购七天无理由退货的法律规定,具体如下: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货; 2、消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活

    8,682 2022.04.17
  • 货车网上怎么开通行证 01:02
    货车网上怎么开通行证

    货车网上开通行证的流程如下: 1、选择机动车和城市。 选择通行码申领城市,后,继续在已备案的机动车列表中选择申领通行码的机动车; 2、录入通行时段需求。 用户选择申领的通行码类型后,根据实际通行情况,录入通行时段需求; 3、选择通行线路;

    3,552 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?