网购投诉后卖家会有什么后果?
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
网络经济的快速发展也引起了政府的高度重视,网上购物,网络交易已经跟消费者的生活密切相联,但是据接到网购的投诉来看,还存在不少问题。 (一)退货难根据《消费者权益保护法》第三十五条“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。”因条款太笼统,一些消费者购物后,感觉质量不好,需要退货,商家不给退;还一些消费者购物后,感觉质量不好,退了几次,虽然退掉落了但过程太麻烦,退过一次也就不退了;再还有一些消费者弄不清具体该怎么退,多少限可以退,怕不符合退货条件,又给退回来了,太折腾人,也就不退了。 (二)保密难消费者在网上消费的同时需要登记自己的个人信息,包括电话号码、身份证号、银行账号、通讯地址等等,这样就将消费者的个人保密信息暴露给网络这个开放的平台,导致一些不法分子盗取消费者信息,进行电话、网络等营销活动,骗取消费者信息进行欺骗、榨取等不法行为。正因为没有严肃的法律来制裁这些随意透露消费者信息的商家,使这些商家不负责任把消费者的信息随意透露给不法分子。 (三)举证难网购过程中很多证据都是电子形式的,很容易销毁,可能促销的时候一种说法,之后页面就修改了。网络商品一旦出现质量纠纷,买家根本没有能力来证明商品质量和交易真实性。一些充值卡类虚拟商品交易是网购交易纠纷的高发地带之一,一旦虚拟定商品发生交易纠纷后,因为没有实物凭证,很难取证,导致交易纠纷处理的困难。另外,一些电器在使用一段时间后才产生问题,增加了举证的难度。
对内容有疑问,可立即反馈反馈
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚。 (二)商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等; (三)如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
如果卖家侵犯了消费者的权益,消费者向12315投诉后,消费者协会将组织卖家和消费者进行协商解决。如果卖家和消费者之间的协商不好,消费者协会向工商行政管理局报告。 如果卖家侵犯了消费者权益,工商行政管理局会对商户的行为进行相应的调查,并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。 如果卖家存在欺诈销售等情形的,应当按照买家的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
-
打12315投诉后卖家有哪些后果?
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理; 其实,123
2020.07.08 1,971 -
投诉卖家以后卖家会受到什么惩罚
消费者若投诉卖家以后,有关部门发现卖家确有违法违规行为的,则其可能会受到罚款,吊销营业执照等行政处罚。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2020.05.04 1,052
-
打12315投诉卖家会有什么后果
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容: (一)商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协
2023-01-16 15,340 -
网购商品不合格被投诉会有什么后果
在法律上,凡事都是讲究证据的。你无法评估损失,公安局也就无法给你立案。但依据民事侵权法的相关规定,你因为产品被删,而使产品无法销售,或销售量不佳,或不如被删前,这对于你来说就是损失,关于损失应当由侵
2022-01-31 15,340 -
淘宝网卖家投诉以后卖家会受到什么惩罚
投诉卖家以后,三方平台会视具体情况给予卖家处罚,最严重的处罚为查封卖家帐号,关掉店铺。 根据《消费者权益保护法》规定,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知
2022-06-29 15,340 -
商家如果不理12020投诉会有什么后果
商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12020投诉的结果有如下内容:(一)商家侵犯消费者权益,消费者到12020投诉后,消协(12020是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会
2022-09-01 15,340
-
01:14
网贷还不起会有什么后果
网贷还不起会有的后果如下: 1、逾期不还款,都需要支付违约金,每个网贷机构的要求不同,同样逾期一万元,有些机构每天罚金可能是几元,有些机构每天罚金高达上百元,所以建议大家平时应该及时还款,以免出现逾期的情况,否则本息罚金算下来费用相当高;
1,648 2022.05.11 -
01:10
欠钱被起诉会有什么后果
在现实生活中,欠钱不还的事情几乎是每天都在发生。债权人对于这种情况也无法妥善的处理。事实上,根据法律的规定,如果债务人确实有欠钱不还的其行为,债权人可以在规定的诉讼时效内,向法院提起民事诉讼,法院根据事实和法律规定作出判决。如果法院支持债权
3,827 2022.04.17 -
01:40
欠钱不还被起诉会有什么后果
欠钱不还被告上法庭的,法院会根据所提交的相关证据作出相应的判决,欠钱人要还清欠款,在法院判决后,在履行期限内欠钱人仍然拒绝不还的,原告可以直接至法院申请强制执行,法院会依法查封、冻结被执行人的财产,如果被执行人有能力履行却拒绝不履行的,法院
6,090 2022.04.17