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产品质量问题赔偿不合格怎么办

2023-08-09 20:38

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2023-08-09回复

(一)投诉撤销书: 您可与投诉人联系协商,向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解,您可请投诉人帮您出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销; (二)进货凭证: 如果您的商品是通过正规的渠道进货的,您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的; (三)授权凭证: 如果您也有该品牌的授权,您可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项: (一)专利权证: 如果您本人就是您所售商品的专利权人,您可以提供专利权证书进行申诉; (二)向投诉方进货的凭证: 如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的。

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