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买到假纪念品投诉旅行社可以获得什么赔偿?

2022-10-10 20:36

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吉林省在线咨询顾问团

2022-10-10回复

游客作为一个消费者,可以依据消费者权益保护法的相关规定,要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定,消费者在购买商品或在接受服务时,有权获得质量保障的公平交易条件,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的,依消费者权益保护法第41条、第42条的规定,应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。游客想最大限度得到赔偿,最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁,而不是图省事、省钱,以合同违约起诉旅行社。当然,在旅行社中,比较大的旅行社是有相当实力的,如果以违约之诉起诉,游客的合法权益得到保障是没有问题的。

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旅游投诉,能获得三倍赔偿。但条件是,旅行社能够履行,经旅游者要求仍拒绝履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,并且给游客造成人身损害、滞留等严重后果的,才可以要求一到三倍的赔偿金。

章法律师

广东律参律师事务所

可以赔获,快件损毁,快件损毁赔偿应主要包括: 1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行; 2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。根据《快递服务》国家标准A.2赔偿条件:在寄递过程中,发生延误丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以贿偿。属于下列情况的,快道服务组织可不负赔偿责任: 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; 2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)寄件人、收件人的过错造成损失的。

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