您的位置:法师兄 > 精选问答 > 如何协助消费者协会调解旅游纠纷?

如何协助消费者协会调解旅游纠纷?

2023-10-01 20:43

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖南在线咨询顾问团

2023-10-01回复

遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则: 1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

旅游时若发生消费纠纷,当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者协会进行调解投诉的程序: 一是受理消费者投诉; 二是针对消费者反映的问题进行调查核实; 三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。

律师普法更多>>
  • 如何跟消费者协商解决消费纠纷
    如何跟消费者协商解决消费纠纷

    消费者与经营者协商解决消费纠纷,应该在发生争议后,消费者应准备好被侵权的证据,就争议有关的问题与商家进行协商,协商不成的,请求法院确认经营者的责任,要求经营者予以赔偿。

    2020.12.12 156
  • 旅游消费纠纷如何应对
    旅游消费纠纷如何应对

    旅游消费纠纷这样应对: 1、与旅游经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

    2020.10.24 115
  • 如何应对旅游消费纠纷
    如何应对旅游消费纠纷

    旅游消费纠纷这样应对: 1、与旅游经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

    2020.08.09 134
专业问答更多>>
  • 如何解决旅游消费纠纷

    旅游纠纷中的纠纷处理1、与旅游经营者协商和解2、要求消费者协会调解3、向相关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提出仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼。

    2021-10-27 15,340
  • 旅游消费纠纷如何解决

    旅游消费纠纷这样应对: 1、与旅游经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

    2023-07-17 15,340
  • 旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷,该如何维权?

    遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可

    2022-04-27 15,340
  • 消费者如何协商解决消费纠纷

    发生消费纠纷想要和解解决的,双方可以在平等自愿的基础上,本着公平、合理解决问题的态度和诚意,交换意见、取得沟通,然后经过协商,就问题的解决达成一致。

    2023-05-27 15,340
法律短视频更多>>
  • 如何解决房产纠纷 01:07
    如何解决房产纠纷

    房产纠纷的解决主要有以下几种方式: 1、协商的方式。由当事人双方自行协商解决; 2、可以将双方的争议提交到房管部门、消费者协会等部门,进行和解或者调解解决争议; 3、当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲

    561 2023.01.04
  • 遗产纠纷如何解决 01:19
    遗产纠纷如何解决

    继承纠纷,是被继承人去世后,因为争执死者的遗产而产生的纠纷。比如,因继承权、继承顺序、遗产分配份额等发生分歧,这些都属于继承纠纷。遗产继承纠纷发生之后,首先,相关的当事人可以采用协商的方式来解决,达成一致后,签订协议,然后,按照协议对遗产进

    1,927 2022.04.17
  • 协议纠纷属于合同纠纷吗 01:09
    协议纠纷属于合同纠纷吗

    协议在一般情况下属于合同纠纷,但是需要看协议的内容,如果协议是针对离婚、继承等特殊事项签订的,就属于婚姻家庭纠纷、继承纠纷等其他纠纷。根据我国《民法典》的明确规定,合同指的是在平等的民事主体之间签订的,目的在于设立、变更、终止民事法律关系的

    1,636 2022.04.15
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?