如何处理消费投诉问题
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消费者投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解:消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 (二)请求调解:当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉:当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁:通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
根据问题的不同,所受理的部门也有所不同 首先,房屋漏雨、漏水问题处理可以向住建委进行投诉。 其次,对物业服务收费项目及标准有异议可以向物价部门进行投诉,相应的处罚包括责令改正、没收违法所得、罚款、情节严重的责令停业整顿 再次,对丢失被盗赔偿问题的处理应当向公安机关进行报案,如果物业服务企业违约或存在过错,则承担相应责任;反之,则不承担责任。 最后,规划用于停放汽车的车位、车库有异议的,向规划部门进行投诉。首先满足业主的需要,可由当事人通过出售、附赠或者出租的方式来约定归属。
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消费者遭遇商品质量问题如何处理
消费者遭遇商品质量问题的处理方法如下: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 消费者向有关行政部门投
2022.07.02 2,178 -
商品问题如何投诉?
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2020.05.20 166
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有问题如何向消协投诉
当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作
2022-08-14 15,340 -
有问题要如何向消协投诉
当你与销售商、生产厂协商不成后,就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉,消费者协会接到投诉后,根据投诉反映的问题转交被投诉单位,要求他们在规定时间内作
2022-08-29 15,340 -
消费问题哪里有投诉
可以投诉索赔的消费问题包括: 1、延时服务可以索赔; 2、耽误使用可以索赔; 3、免费赠品也可索赔; 4、精神损失可索赔; 5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以索赔。
2022-06-08 15,340 -
购买食品发生质量问题怎么处理,消费者如何投诉
根据我国《食品安全法》的规定,禁止生产经营超过保质期的食品,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。 如果商家出售已超过保质期的食品,不但违反
2022-04-27 15,340
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债务迟延履行如何处理利息问题
迟延履行利息接受者是执行案件的申请人,申请人可以主张,也可以放弃,所以区分情形处理。 第一种,执行依据的法律文书(通常是判决书)已明确被告知如果被执行人不按期履行,申请人按《民诉法》规定要求被执行人加倍支付迟延履行利息,然而申请人没有申请的
1,978 2022.04.17 -
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遗产分配问题怎么处理
首先,如果被继承人有配偶且有夫妻共同财产的,在继承开始之前,应当从其财产中属于夫妻共同财产的部分,分割一半给其配偶,剩余的财产才属于其遗产。关于遗产如何分割,首先要先看被继承人有没有留下遗嘱或者遗赠扶养协议,如果有的,应当优先按遗赠扶养协议
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3,734 2022.04.15