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手机运营商按照谁售后谁负责三包

2023-08-11 18:16

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云南在线咨询顾问团

2023-08-11回复

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。 第五条销售者应当承担以下责任和义务: (一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定; (二)应当执行进货检查验收制度; (三)应当采取措施,保持销售移动电话机商品的质量。

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手机售后三包。手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。包退是指手机购买之日起7日内,可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内,手机出现问题,可以进行更换手机。包修是指手机售出后,出现手机故障等问题,随时可以携带购买发票,到保修点进行保修。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

手机售后的三包服务指包换、包修、包退服务,是商家对于消费者作出的一种信用承诺,有利于消费者维护自己的合法权益。《产品质量法》规定,由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。

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