消费者投诉应注意什么
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
消费者维权手段： 1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 不懂请追问，满意请采纳，。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
消费者投诉时需要注意事项：注明投诉人和被投诉人的基本信息，就投诉事项要有理有据，不能空口无凭或任意夸大缩小，要有证据一一证明；根据被投诉人的住所而不是根据自己住所选择投诉机关；在投诉机关调查和回访时要权力配合，不能认为投诉了就一了百了了。
消费者打维权官司注意向销售方索取购物凭证或服务收据；注意安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权均不容侵犯；注意维权官司的时效问题。
-
恶意投诉消费者怎么办被恶意投诉诽谤后，可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚，构成犯罪的，予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
2020.05.30 244 -
怎么投诉消费者？1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。 2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 3、县(市)、区工商行
2020.03.14 671 -
消费者恶意投诉能报警么被消费者恶意投诉，是可以报警的。对他人进行恶意投诉，如果目的是让他人承担刑事责任的，属于诬告陷害的行为，情节严重的，可能会构成诬告陷害罪，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
2020.03.26 226
-
消费者投诉注意什么
消费者投诉注意的问题是投诉要及时；要实事求是；要求和意见要合理合法；材料要完备；证据要确凿；投诉材料要书写清楚，文字工整，言简意赅，重点突出，所提要求合理。 根据《消费者权益法》第七条，消费者在购买、
2023-01-14 15,340 -
消费者投诉时应注意什么问题
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务
2022-01-26 15,340 -
消费者投诉要注意什么
1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务
2022-10-14 15,340 -
消费者投诉时应注意什么材料，在投诉时应注意哪些问题？应注意什么
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名：写
2022-02-14 15,340
-
01:15
投资入股需要注意什么投资入股需要注意：1、从财务上要注意；2、从行业上要注意；3、从公司文化上要注意；4、环评和国家政策上要注意；5、最好要求公司有严格的财务公开制度。投资入股是永久性的投资，入股了就只能持有股份并参与分红，如果想退出，只能出让或卖出股票。投资
6,088 2022.04.15 -
01:12
消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生，经营者有违反食品卫生法规的行为，并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系，经营者应承担赔偿责任，不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题： 1、与该餐馆协商； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政
2,240 2022.05.11 -
00:56
签合同应该注意什么签订合同的时候一定要注意以下几个方面： 1、要明确合同的形式，合同的形式包括了书面形式，口头形式，还有其他的一些方式。双方最好是采取书面形式签订合同； 2、准确的斟酌合同用词、用语，一定要做到内容具体明确，用语规范，用词严谨，排除歧义； 3
598 2023.01.04
