手术纠纷处理技巧
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一看:看患者本人,看来院家属及其他成员组合,看他们的言谈举止。了解他们的文化层次,社会地位和社会关系。二听:听患者治疗全过程,了解患者在治疗疾病的大概情况,做到心中有数。三对策:应变能力、策略攻心,做到对患者疾病“五解读”,达到患者“五服” 四、静处理,灭肝火:当患者来院发泄怨言时,你一定要态度冷静,表情热烈,热情听患者“发火”。采取用“上访语言规范”的标准回答患者向你提出的问题。 五、人文关怀、融合心灵。一定要站在患者立场上分析病情,同情患者疾病痛苦,用你的真心唤回他的“愤怒”。 六、攀朋、结友、拉近距离、融化矛盾、加深理解 七、掌握政策、法律攻心。在医疗纠纷处理上,院方和患者的谈话要言简意该,不能出现说话漏洞,不能说错话,脏话,过头话,不合情理话,患者好抓住上述语言不放,使你更加被动,节外生枝。 八、礼让三先,解决问题。
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处理土地纠纷的技巧
当事人可以先通过协商的方式来解决之间发生的土地纠纷,若双方协商不一致时,则可以由政府来解决双方之间的土地纠纷。当事人对政府的处理决定不服时,则可以向法院起诉政府的处理决定。
2020.03.08 296 -
美容医疗纠纷处理技巧
美容医患纠纷处理技巧是: 1、让矛盾双方分开,以维护医疗秩序,保护医护人员安全; 2、尽量满足病人的要求,必要时由当事人当面向病人赔礼道歉; 3、耐心讲解,可告知病人索赔的依据和方法,让病人通过法律等正常途径获得赔偿;等等。
2020.04.01 627 -
医患纠纷处理技巧是什么
医患纠纷处理技巧是: 1.让矛盾双方分开,以维护医疗秩序,保护医护人员安全; 2.尽量满足病人的要求,必要时由当事人当面向病人赔礼道歉; 3.耐心讲解,可告知病人索赔的依据和方法,让病人通过法律等正常途径获得赔偿; 4.对于重大医疗纠纷的处
2020.05.24 199
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手术纠纷的技巧
第一,手术前有没有告知你可能出现的并发症(以你签字为准) 第二,术中增加的系带延长手术是否签署了知情同意书? 如果这两项医生没有尽到相应义务,你可以提起诉讼,胜诉的可能很大。 听你的介绍,很有可能是在
2022-03-18 15,340 -
离婚纠纷处理技巧
具体而言,根据我的知识和经验,您可以先与对方协商,就孩子、财产等问题达成一致意见,签订离婚协议书,到民政局办理离婚手续。如果协商不成,可以持身份证、结婚证、财产清单、起诉书、孩子出生证明等材料,到法院
2022-03-21 15,340 -
医疗纠纷处理技巧?
目前医患关系不容乐观。近几年来我国的医患联络日趋严峻,医疗纠纷日益增加,一方面常常有患者投诉、殴伤乃至杀死医务人员的工作发生,另一方面医务人员也多有抱怨。为处理患者投诉和医疗纠纷,卫生行政部门、医院主
2022-04-03 15,340 -
医疗纠纷处理技巧
医护人员在进行每一项操作前都要首先考虑是否为自己留有退路,是否有相应的证据可以提供,那么正常的思维模式就就会被打乱,从一定程度上就已经困住了手脚,救死扶伤的伟大使命根本就无法顺利实现。医学这门学科是一
2022-01-26 15,340
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01:03
债务纠纷中的诉讼技巧
债务纠纷开庭应该注意以下几点。 第一,原告应当注意诉讼时效。根据民法典的相关规定,债务纠纷的诉讼时效为3年,从债权人知道或应当知道权利被侵害之日起计算。原告应注意债务的诉讼时效是否已经经过。这意味着,在诉讼期间内,原告不向债务人主张自己的权
1,195 2022.04.17 -
01:19
分手纠纷怎么处理
当事人恋爱分手后存在纠纷的,可以先自行协商解决;协商不成的,可以提起民事诉讼。 首先,恋爱关系不是我国民法所调整的民事法律关系,但当事人因恋爱期间产生财产分割和子女抚养纠纷,而提起诉讼的,人民法院会受理此类案件。另外,如果当事人双方构成同居
1,959 2022.04.15 -
01:31
如何处理二手房合同纠纷
处理二手房合同纠纷的方法如下: 1、合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷,首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。对于需债务人偿还债务而其一时又无力偿还的,可以采取分期偿还,实物抵债两种方式协商解决; 2、当事人可以通过和解或者调
446 2022.11.21