消费者可以通过协商解决旅游纠纷吗?
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遭遇旅游纠纷怎么维权?请求消费者协会调解。 《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 但是调解必须遵守自愿和合法原则: 1、自愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。 2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。
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旅游时若发生消费纠纷,当事人可以通过《旅游法》中所规定的以下途径进行解决:双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
(一)与旅游经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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如何跟消费者协商解决消费纠纷
消费者与经营者协商解决消费纠纷,应该在发生争议后,消费者应准备好被侵权的证据,就争议有关的问题与商家进行协商,协商不成的,请求法院确认经营者的责任,要求经营者予以赔偿。
2020.12.12 182 -
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旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷,该如何维权?
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2022-04-27 15,340 -
在旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷,该如何维权
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2022-04-15 15,340 -
在旅游过程中,消费者可以通过协商解决吗遭遇旅游纠纷该如何维权
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2022-05-01 15,340 -
如何解决旅游消费纠纷
旅游纠纷中的纠纷处理1、与旅游经营者协商和解2、要求消费者协会调解3、向相关行政部门申诉4、根据与经营者达成的仲裁协议提出仲裁机构仲裁5、向人民法院提起诉讼。
2021-10-27 15,340
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4,787 2022.04.15 -
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如何解决房产纠纷房产纠纷的解决主要有以下几种方式: 1、协商的方式。由当事人双方自行协商解决; 2、可以将双方的争议提交到房管部门、消费者协会等部门,进行和解或者调解解决争议; 3、当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲
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1,312 2022.04.17