如何向消费投诉
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
(一)与经营者协商和解消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门解决。 (二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。 (三)向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍没解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
投诉以文字材料为准。 要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚,并提出自己的合理要求。 未经消协同意,不要邮寄票证、单据和实物,以防丢失。
-
如何向消费者协会投诉
向消费者协会投诉的流程如下: 1、消费者向消费者协会以书面形式投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象; 3、提出明确的要求,确保事实真实; 4、提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、留下联系方式。 一、消
2022.08.04 5,707 -
如何向消费者协会投诉?
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括: 1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话; 2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况; 3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;
2022.04.16 688 -
如何向消费者协会进行投诉
消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉。投诉内容包括:1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;2、投诉内容。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;3、证据。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;4、具
2022.04.17 3,422
-
消费者如何向消费者协会投诉
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
2022-04-10 15,340 -
消费者如何向消费者协会投诉?
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据
2022-04-20 15,340 -
如何向消费者协会投诉?
直接拨打当地12315即可,消费者协会主要接受以下两种投诉(1)消费者对购买的生活消费品质量、价格、安全、卫生计量等投诉(2)消费者对服务质量服务质量及其价格等投诉。在以下情况下的投诉中,消费者协会不
2021-10-23 15,340 -
如何向消费者协会投诉?
中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反
2022-05-09 15,340
-
01:03
如何投诉网贷公司
在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。若对银行处
4,318 2022.05.11 -
00:56
交警违规执法不公平如何投诉
投诉交警执法不公的方式如下: 1、案件已经办结,可以直接去法院以自诉案件起诉或申请复议; 2、带齐案卷材料,去交通事故处理部门的上级部门的纪委或督察上访,陈述自己上访的理由和依据。 根据相关法律规定可知,信访是指公民个人或群体,以书信、电子
6,699 2022.04.17