您的位置:法师兄 > 精选问答 > 消费者要求退款未按约定时间发货是否有效

消费者要求退款未按约定时间发货是否有效

2023-07-27 09:18

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

河北在线咨询顾问团

2023-07-27回复

退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

如果是买家退款未按约定时间发货的,属于取消合同,不属于违约。

章法律师

广东律参律师事务所

根据消费者权益保护法的规定,消费者有权退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。也可以自收到商品之日起七日内退货。

律师普法更多>>
  • 订单按时发货拖了半个月消费者能否解约
    订单按时发货拖了半个月消费者能否解约

    订单经催告后半个月仍未发货的,消费者能够解约。消费者可以与卖方协商一致后解约;也可以在卖方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行时,行使单方面的合同解除权。

    2021.01.31 119
  • 淘宝卖家未按约定时间发货还要付运费吗
    淘宝卖家未按约定时间发货还要付运费吗

    淘宝卖家未按约定时间发货,买家可以直接在淘宝平台上投诉卖家,在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,卖家应主动支付该违约金。违约金的价格是商品实际交易金额的百分之五,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或

    2021.04.04 297
  • 卖家未按约定时间发货怎么办
    卖家未按约定时间发货怎么办

    卖家未按约定时间发货,买家可以投诉,投诉方法为: 1、点击搜索引擎,已买到的商品,找到正在交易的订单; 2、点击投诉卖家,选择投诉原因,选择未按约定时间发货; 3、等待客服处理。 买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支

    2022.03.29 2,065
专业问答更多>>
  • 退款中买家未按约定时间发货要收违约金吗

    如果在付款前你们双方已经有明确的关于权利义务的约定,而对方未及时履行义务,可以根据合同内容要求对方履行违约责任。若之前明确说明违约赔付违约金,就可以要求对方支付违约金。《合同法》第一百零七条【违约责任

    2022-10-25 15,340
  • 货款未按约定时间发货,可以索赔吗

    首先我们打开淘宝首页,然后我们点击登录淘宝,现在登录淘宝好像有点麻烦还要扫二维码。然后点击我的淘宝。 然后我们点击已经买到的宝贝,或者点击我们的ID名也可以进去查看已经买到的宝贝哟。 然后我们找到未按

    2022-07-17 15,340
  • 未按时发货是否赔违约金

    1.《民法典》第114条第1款规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。所以,违约金具有惩罚性的特征,它不以非违约方遭受损失

    2022-06-26 15,340
  • 借款未约定时间,起诉是否有时间要求?

    未约定时间的,可以随时要求返还,经催告后不返还的可以起诉

    2022-10-29 15,340
法律短视频更多>>
  • 消费者可以要求赔偿十倍还是三倍 00:56
    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍

    消费者可以要求赔偿十倍还是三倍,应当根据赔偿的依据进行确定。法律明确规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金

    3,212 2022.06.15
  • 商品三包退换货规定时间 01:31
    商品三包退换货规定时间

    商品三包退换货规定时间如下:产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

    5,517 2022.05.11
  • 合同无效后违约条款是否有效 01:06
    合同无效后违约条款是否有效

    合同无效是指,合同因为违反法律法规的强制性规定,而不发生法律效力。合同无效是自始无效,当然无效,以及绝对无效。因此,如果合同被认定无效的,双方当事人就不再需要受到合同的拘束。但是需要注意的是,根据合同法第56条规定,合同被认定部分无效,并不

    2,160 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?