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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者权益保护法如何规定?

2022-11-05 07:53

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2022-11-05回复

消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 争议焦点在于店家是否存在“欺诈”的行为。“欺诈行为”是指“当事人一方故意制造虚假或歪曲事实,或者故意隐匿事实真相,使表意人陷入错误而作出意思表示的行为”,其构成要件之一是“须有欺诈的故意”,无“欺诈的故意”,即无所谓“欺诈行为” 根据本案描述的事实,店家不存在“欺诈”的故意,也未实施欺诈的行为,即故意掩盖宣传单上手机价格的广告内容。店家应当返还多收的价款,准确履行买卖合同义务。

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