您的位置:法师兄 > 精选问答 > 消费者与经营者协商和解应遵循的原则有哪些

消费者与经营者协商和解应遵循的原则有哪些

2023-09-29 20:18

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2023-09-29回复

消费者与经营者协商和解的法律依据 《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

经营者与消费者进行交易应当遵循的原则有:自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用。消费者有权自主决定是否与经营者进行交易,经营者不得强卖或强行服务,经营者与消费者法律地位平等,不存在从属关系。经营者与消费者进行交易,在享有权利和承担义务上不能显失公平,更不能一方只享受权利,而另一方只承担义务。经营者在提供商品和服务过程中和在其之后,都要讲诚实、守信用,不欺诈,不采取违法手段牟取利益,遵守公认的社会商业道德。

刘伟长律师

广东天穗律师事务所

经营者与消费者进行交易应当遵循自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

律师普法更多>>
  • 经营者定价应当遵循哪些原则
    经营者定价应当遵循哪些原则

    根据《中华人民共和国价格法》的相关规定,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况

    2020.08.29 886
  • 消费者应如何与经营者协商解决消费纠纷
    消费者应如何与经营者协商解决消费纠纷

    发生消费纠纷想要和解解决的,双方可以在平等自愿的基础上,本着公平、合理解决问题的态度和诚意,交换意见、取得沟通,然后经过协商,就问题的解决达成一致。

    2020.08.11 242
  • 消费者在哪些情况下可以与经营者协商和解
    消费者在哪些情况下可以与经营者协商和解

    消费者在双方自愿的前提下可以与经营者协商和解。 需要注意和解的范围仅限于当事人可以处分的权利和义务,且协商和解不得损害国家利益,社会公共利益或其他第三人的利益。

    2020.01.23 150
专业问答更多>>
  • 消费者与经营者协商和解的原则

    消费者与经营者协商和解的法律依据协商和解的定义:消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。

    2022-11-02 15,340
  • 经营者与消费者进行交易,应当遵循什么原则?

    经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

    2023-06-11 15,340
  • 消费者如何与经营者协商和解?

    消费者如何与经营者协商和解消费者在其权益受到侵犯时,带上有关证据,如货物发票、受损失证据(医疗证明、碎骸残片等)到经营者的单位,与其负责人或主管解决纠纷的部门,提出自己的意见和要求与经营者协商。经协商

    2022-10-21 15,340
  • 经营者可以收集、使用消费者个人信息吗?保护者应遵循哪些原则??

    中华人民共和国消费者权益保护法(2013年10月25日修正版)第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集

    2022-02-28 15,340
法律短视频更多>>
  • 患者死亡应当赔偿哪些费用 01:09
    患者死亡应当赔偿哪些费用

    根据我国医疗事故处理条例的相关规定,患者死亡要赔偿丧葬费、被扶养人生活费和精神损害抚慰金。首先是需要赔偿赔偿丧葬费,按照医疗事故发生地所规定的丧葬费补助标准对赔偿丧葬的费用进行计算。其次需要赔偿被扶养人生活费,要以死者生前实际扶养且没有劳动

    5,242 2021.03.24
  • 消费者食物中毒应当怎样处理 01:12
    消费者食物中毒应当怎样处理

    首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政

    2,270 2022.05.11
  • 行使合同解除权要遵循哪些程序 01:20
    行使合同解除权要遵循哪些程序

    行使合同解除权要遵循以下程序: 1、解除权的行使应遵守合同解除的条件,即符合法律规定或者当事人约定的条件。只有在出现了法律规定或者当事人在合同中事先约定的解除条件情况下,一方才可以行使解除权,而不必征得对方同意; 2、应当通知对方; 3、解

    689 2022.10.08
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?