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购买的手机和别人手机不一样怎么赔偿

2023-08-07 17:08

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新疆在线咨询顾问团

2023-08-07回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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如果消费者买手机被骗签合约机的,通过拨打12315的消费者维权热线的方式可以维权,还可以通过向市场监督管理部门举报的方式维权,如果以上方式都行不通的,消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。

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1、摔坏你的手机拒赔偿的话,你可以先和对方沟通协商一下,尽量让对方给你做出赔偿,因为你的手机就是因为对方的过错才摔坏的,这个是对方犯的错,必须他自己承担。 2、协商不行的话,可以选择起诉要求赔偿损失。

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