您的位置:法师兄 > 精选问答 > 网上买到假货怎么申请赔偿

网上买到假货怎么申请赔偿

2023-02-12 18:15

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2023-02-12回复

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。 4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。 5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。 8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

淘宝买到假货起诉赔偿的方式是收集相关证据并准备起诉状去本人所在地的法院起诉,向法院提交起诉状,法院进行审查决定是否立案,符合立案条件的,法院会及时通知双方当事人,并安排择期开庭审理。双方当事人应当按时到庭参加,经过法庭辩论等程序,法院依法作出判决。

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者是网购的过程中遇到假货,可以向卖家索赔,同时向网购平台投诉。根据目前最新法律规定,商家要承担商品金额三倍赔偿,并且要承担额外的法律责任。现在,大家知道了网购买到假货怎么赔偿,遇到这样问题就知道如何处理。商家不赔偿的,消费者可以到相关部门投诉。

律师普法更多>>
  • 网上购买到假货应该怎么赔偿
    网上购买到假货应该怎么赔偿

    1.如果在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明

    2021.03.18 565
  • 在网上买到假货怎么投诉赔偿
    在网上买到假货怎么投诉赔偿

    可以拔打消费者热线。经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法,根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者,应当采用一般标准,即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误

    2020.04.30 138
  • 淘宝买到假货怎么申请三倍赔偿
    淘宝买到假货怎么申请三倍赔偿

    淘宝买到假货申请三倍赔偿的方式如下:1、买家提出三倍申请;买家买到假货,属于卖家违法欺诈消费者的行为;2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3、当淘宝根据相关规则判定买家假一赔三赔

    2022.01.26 8,836
专业问答更多>>
  • 在网上买到假货改如何维护自己的权益,网购买到假货改怎么申请赔偿

    在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”,买家在退款后还需要申请

    2022-03-24 15,340
  • 网上买到假货怎么办理赔偿

    1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住

    2022-03-21 15,340
  • 网购买到假货怎么赔偿

    根据 中华人民共和国产品质量法 第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好 第十条任何单位和个人

    2022-08-15 15,340
  • 淘宝买到假货怎么申请三倍赔偿

    打开我的淘宝——我是卖家——消费者保障服务——申请开通假一赔三此服务,小二人工审核通过以后需要交纳特色服务保证金,提交成功等待小二人工审核即可。 注意事项:如列表中没有您需要的类目,可能是该类目未参加

    2022-11-07 15,340
法律短视频更多>>
  • 网上怎么申请货运资格证 01:23
    网上怎么申请货运资格证

    网上申请货运资格证的流程如下:1、网站上注册个人账号,需填写手机号以及身份证号码等通过认证;2、注册登录后,需要在网站上选择对应的属地;3、在“个人服务”中选择需要申办的项目,可以通过页面中的搜索功能来实现;4、点击进入后,系统会二次确认是

    20,042 2022.01.26
  • 网上申请低保怎么申请 01:09
    网上申请低保怎么申请

    网上申请低保一般都不可以。低保一般无法网上申请,必须本人提出申请,村(居委)会上门调查,乡(街道)复核,民政局审核,需要提交家庭人员情况,低收入证明等等,可能网上能查询流程,但是办理必须本人到场办理。也有部分地区可以通过网上申请低保,如广西

    10,002 2022.05.11
  • 网上怎么申请离婚诉讼 01:05
    网上怎么申请离婚诉讼

    夫妻双方想要离婚的,根据结婚登记地在网上搜索结婚登记地的所在市,或者省的民政婚姻登记网上预约系统。进入系统后,选择之前结婚登记的具体婚姻登记部门,就可以进行离婚预约。预约成功后,夫妻双方可以根据预约日期,带上结婚证、身份证、户口本等材料,到

    2,754 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?