在网上买东西被投诉需要注意什么?
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根据我国法律的规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 因此,消费者可以向网站要求赔偿,如果网站不予以赔偿的,消费者可以请求网站的负责人提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式,如果网站不予以提供的,您可以要求网站对您进行赔偿,同时我国法律还规定,消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以通过协商和解、调解、投诉以及仲裁、诉讼等方式解决,可以选择方便的方式维护权益。
一、网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 二、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。 三、消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
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在网上买了东西吃坏肚子了需要去注意什么?
可以先与卖家协商。依据法律规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。依据相关法律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以
2020.04.28 380
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网上买东西被骗怎么投诉
买东西被骗或者你的消费权益被侵犯,可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。投诉后,工商机关会就展开调查,给予调解处理。如果处理不了,你还可以向法院起诉解决。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到
2022-04-25 15,340 -
网上买东西被骗怎么样投诉
1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样,网购发生交易纠
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网上买东西被骗能投诉吗
网上买东西被骗的投诉方法: 1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。 2、向消协
2022-06-25 15,340 -
网上买东西被骗了怎么投诉?
买东西被骗可以向消费者热线投诉,消费者的权利第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享
2022-04-26 15,340
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01:15
投资入股需要注意什么
投资入股需要注意:1、从财务上要注意;2、从行业上要注意;3、从公司文化上要注意;4、环评和国家政策上要注意;5、最好要求公司有严格的财务公开制度。投资入股是永久性的投资,入股了就只能持有股份并参与分红,如果想退出,只能出让或卖出股票。投资
6,010 2022.04.15 -
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购买期房需要注意什么
一般期房的市场价格相比现房的价格要稍微低一些,且在楼层户型等方面的选择空间也相对多一些,但也存在一定的风险,主要的风险有:延期交房、或者房屋质量不过关、前提买房宣传与实际不符、配套设施滞后等等;因此购买期房要注意以下几点: 1、需要详细了解
1,991 2022.04.17 -
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买房屋的流程比较复杂,过程中也会存在一定的法律风险,尤其是签订购房合同的时候要注意以下几个方面: 1、如果购买的是新房,要注意开发商是否五证齐全; 2、如果购买的是二手房,要注意卖房人是否是房屋的产权所有人,房子是否存在共有人,存在共有人的
828 2023.01.04