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怎么投诉买到假货的店铺

2022-11-22 09:26

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2022-11-22回复

当消费者受到侵权时,可以要求销售商赔偿,如果销售商不给予赔偿,消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。投诉电话号码12315。也可以向人民法院起诉。法律链接:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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广东律参律师事务所

购买到假货投诉的步骤有: 1.请技术质量监督部门进行鉴定2.请消协出面调解(要注意只有调解权)3.如调解不能,则可应工商部门举报4.如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映5.最好的办法是向法院提起民事诉讼依法索赔。只要证据充分就会胜诉。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在网上购买假货,可以向消费者委员会、有关行政机关和平台投诉。根据我国相关法律法规,消费者与经营者发生消费者权益纠纷,可以通过以下方式解决:与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉;受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议,向相关仲裁机构提出仲裁申请;也可以向人民法院提起诉讼。

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