您的位置:法师兄 > 精选问答 > 消费者有哪些不可以无理由退货的情况?

消费者有哪些不可以无理由退货的情况?

2023-03-23 19:06

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

广东在线咨询顾问团

2023-03-23回复

根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者权益保障法 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。

张神兵律师

广东律参律师事务所

很多情况都可以。比如下列投诉应予受理:1、受理消费者受到损害的投诉。2、受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。下列投诉不予受理:1、经营者之间购、销活动方面的纠纷。2、消费者个人私下交易纠纷。3、商品超过规定的保修期和保证期。4、商品标明是'处理品'的(没有真实说明处理原因的除外)。5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。6、被投诉方不明确的。7、争议双方曾达成调解协议并已执行,而且没有新情况、新理由的。8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。9、不符合国家法律、法规有关规定的。

律师普法更多>>
  • 消费者选择无理由退货的运费由谁承担
    消费者选择无理由退货的运费由谁承担

    消费者选择无理由退货的运费的承担者是:如果当事人之间有约定的,按其约定处理;如果无约定的,是由于经营者的商品质量等问题退货的,运费一般是由经营者承担。

    2020.04.08 140
  • 消费者无理由退货的运费一般由谁承担
    消费者无理由退货的运费一般由谁承担

    消费者在网上购物后,需要退货的,如果当事人之间有约定的,按约定处理。 如果没有约定,那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中,只有由于商品质量问题而退货的,卖方才承担邮费;如果是由于消费者自己的原因而要求退货的,一般是由消费者承担邮费。

    2020.07.30 196
  • 什么情况下消费者可以申请退货
    什么情况下消费者可以申请退货

    消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。

    2020.06.17 129
专业问答更多>>
  • 消费者在哪些情况下可以无理由退货?

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-04-20 15,340
  • 消费者在什么情况下可以无理由退货?什么情况下可以无理由退货?

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-05-01 15,340
  • 什么情况下消费者可以无理由退货?哪些商品可以无理由退货?受影响

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-04-15 15,340
  • 消费者在什么情况下可以无理由退货的?

    根据《消费者权益保障法》的规定,无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费,没有法定的无理由退化权,具体是否可以无理由退货,由消费才与商家在消费合同中作出约定。 消费者

    2022-04-26 15,340
法律短视频更多>>
  • 哪些情况可以退房 01:13
    哪些情况可以退房

    如果出现以下情况之一,那么购房者是可以要求退款退房的: 1、开发商与购房者签订的房屋买卖合同无效,购房者有权退款、有权退房。通常情况下表现为开发商的项目违法,没有履行法律规定的手续,不具备完备的法律条件; 2、合同中约定的退房条件成就之时;

    351 2023.03.22
  • 合同法定代理无效的情况有哪些 01:24
    合同法定代理无效的情况有哪些

    合同代理无效的情况如下: 1、被代理人没有进行追认无权代理人订立的合同; 2、代理人以被代理的人名义同自己签订的合同; 3、代理人以被代理人的名义同自己代理的其他人签订的合同; 4、代理人他人签订合同损害了被代理人的利益。 代理合同的法律责

    770 2022.05.27
  • 专利无效的理由有哪些 01:16
    专利无效的理由有哪些

    根据我国专利法的相关司法解释可以知道,专利无效的理由具体包括下面几种: 第一,如果专利的主题不在专利法的保护范围之内,或者不属于专利法规定的三种类型之一,就属于无效专利。我国专利法中规定,专利主要有发明、实用新型、外观设计这三种; 第二,专

    2,910 2022.04.17
刑事辩护不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?