新购买的产品出现明显的性能故障,消费者可以要求退货、换更换吗?
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三包第九条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”第十条规定:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”这里虽然没有明确不能收取运输费用,但是在销售时商家承诺免费送货,之后因产品问题而出现退换货产生的费用,就应该包含在免费送货之列,而不能再找任何借口进行收费。 另外,三包第十五条还规定:“在三包有效期内,对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。”据此,产品在三包期内维修时所产生的运输费用,也不应让消费者承担。
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拿样品欺骗消费者可以要求退货吗?
拿样品欺骗消费者是可以要求退货的,而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
2020.03.17 134 -
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拿样品欺骗消费者可以要求退货吗?
商家若存在使用样品欺骗消费者的行为,则消费者是可以要求商家退货退款的,而且还可以要求经营者赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
2020.09.04 157
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如果购买的商品出现明显的性能故障,消费者可以以发票价格要求退吗
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2022-02-14 15,340 -
购买到3无产品后消费者可以要求换货吗?
三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时
2022-05-02 15,340 -
购买到三无产品后, 消费者可以要求换货吗
三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时
2022-05-05 15,340 -
购买到三无产品后消费者可以要求换货吗?
三无产品本不应该出现在市场中,如果你不幸购买到三无产品,不仅可以要求赔偿,还可以要求对方退货,但是否能换货建议当事人可根据具体的情况来处理,如果通过协商既赔偿又换货的话,那也是可以的。购买到三无产品时
2022-05-07 15,340
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商品三包退换货规定时间商品三包退换货规定时间如下:产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关
5,677 2022.05.11 -
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40,513 2021.03.24 -
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购买过期商品能要求赔偿吗根据我国法律的相关规定,购买过期商品可以要求赔偿。 1、经营者如果提供过期商品进行售卖,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求商家赔偿损失外,还可以要求生产者或者销售者赔偿支付商品价款的三倍金额; 2、 国家对食品安全相当的重视,所有的商品都
4,596 2022.05.11