买家运费险和卖家运费险有什么区别?
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目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家)“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。下列原因造成的损失、费用,保险人不负责赔偿: (一)投保人、被保险人及其代表的故意行为; (二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动; (三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染; (四)地震、海啸; (五)行政行为或司法行为; (六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为; (七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
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运费险换货是不可以赔付的,因为买家必须选择退货退款服务运费险才能生效。换货服务不走淘宝官方提供的退换货渠道,买家没有向运费险申请理赔,因此换货时无法获得运费赔付。
关于买卖合同的运费险由谁承担,首先要根据协议约定,协议未约定的双方可以协商补充,按照合同有关条款或者交易习惯确定。如果按照以上仍不能确定的,履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担。运费险是在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。因此,根据“谁过错,谁承担”的原则,因买方原因发生退货事由时,退货运费本应由买方承担,因此相应的运费险也应由买方承担。同理,因卖方原因如质量问题等发生退货事由时,退货运费本应卖方承担,因此相应的运费险也应由卖方承担。当然,在购买了运费险的前提下,发生退货事由时,退货的运费最后由保险公司承担。
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