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淘宝网购能退款吗法律上有哪些规定

2023-05-19 15:40

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2023-05-19回复

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由;但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1.没有付尾款的预售订单,天猫规定非卖家责任申请定金退款的,恕不退还定金。 2.收到货品之后支持七天无理由退换货的(吊牌齐全、没有穿洗、不影响二次销售)退款金额是您的定金加尾款的实付金额。

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