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购买空调出现质量问题

2019-07-02 19:17

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张瑞锋律师

2019-07-02回复

你好!出现质量问题,联系商家售后解决,问题得不到解决的情况下可以向工商消协投诉维权。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

可采取下列措施: 1.协商维修。通过与开发商直接交涉采取和解协商的办法解决问题。 2.第三方维修。如果与开发商协商不成功,业主可以自己找第三方维修。维修过程中的费用都由开发商承担。 3.向消费者协会投诉。协商和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。 4.解约退房。当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时,购房者可直接与开发商提出退房要求。

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