消费者投诉不予受理的情况有哪些
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根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;3.经营者之间因购销活动产生纠纷的;4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;7.消费者不能提供必要证据的;8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的;13.因不可抗力造成损害的;14.其他不符合有关法律、法规规定的。
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投诉消费者协会不予受理的情况有:购买商品不是为了自己的消费的;经济纠纷;属于违约纠纷投诉;不能提出被投诉人的名称等证据;受理的投诉;不符合国家有关规定的投诉。
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料); 2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉; 5、司法、行政部门已受理的投诉; 6、不符合国家有关规定的投诉。
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哪些情形的消费投诉不予受理?
消费投诉不受理的情形包括:没有明确的被投诉方;经营者之间的争议;经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;争议各方已经达成和解协议并履行,且无新理由和相关依据的;消费者提供不出任何必要证据的;法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处
2021.12.30 189 -
消费者协会对哪些情形的投诉可不予受理?
消费者协会不予受理投诉的情形有: 1、企业之间的经济纠纷的投诉; 2、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉; 3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉; 4、司法、行政部门已受理的投诉; 5、不符合国家有关规定的投诉。
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消费者申诉不予受理或者终止受理的情形有哪些
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哪些情形下的投诉消费者协会不予受理?
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2022-07-24 15,340 -
不予受理哪些情况下的投诉
根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;3.经营者之间因购销活
2022-04-02 15,340 -
哪种情况消费者协会不予受理
1、购买商品不是用于自己的消费,而是用于生产和销售的投诉(不包括农民购买自己的生产资料)2、企业(包括个人工商店)之间的经济纠纷的投诉3、个人个人交易商品,属于违约纠纷的投诉4、投诉人的名称、地址和必
2021-10-19 15,340 -
什么情况下消费者协会不受理投诉
消费者的下列投诉不被受理: 1、逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投
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