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网上购物被人坑了卖家不退钱怎么办?

2023-10-10 16:04

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2023-10-10回复

被商家坑了还不肯退钱,网络消费怎么维权?在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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第一、要保留有效的证据。 第二、与商家协商。 第三、确认为假货,可要求退一赔三。 第四、如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五、向行政部门或消协组织投诉。 第六、提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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