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如何处理消费者投诉
消费者投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解:消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设立的的客服、售后部门
2020.08.09 438 -
消费类投诉去哪里投诉
应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。
2020.03.29 219 -
怎么处理无理的消费者投诉
处理无理的消费者投诉的方式: 1.收到投诉后,要先行了解具体投诉事项,投诉事项属实的,要及时处理。 2.如果投诉人是恶意投诉的,应告知其依据客观事实进行投诉。 3.如果投诉人继续恶意投诉的,可以不予受理。
2021.11.25 571
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消费者投诉处理费用
接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内回复。一般情况下,在正式立案后15天内完成;逾期未办理的,再次催促或采取其他措施,直至完成。(2)
2021-11-15 15,340 -
消费投诉怎么处理
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请
2022-03-16 15,340 -
网上消费者投诉怎样投诉,在哪里投诉?
消费者投诉可在中国电子商务投诉与维权公共服务平台。中国电子商务投诉与维权公共服务平台是由中国电子商务研究中心推出的,它以自身独有的客观公正性、中立性、公益性,稳居为全国最大、最具影响力与公信力的“第三
2023-03-26 15,340 -
消费者投诉金融申诉在哪
金融消费者可以通过口头或书面形式,采取来电、来函、来访等方式提出申诉。权益保护中心(分中心)设置申诉登记表。登记表由申诉人在提起申诉时填写;以电话方式提起申诉的,由权益保护中心(分中心)的工作人员通过
2022-04-10 15,340
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00:55
房东坑电费去哪里投诉房东坑电费可以去供电企业投诉。也可以要求房东给予水电通知单来缴费,如果不给的话,房东属于违约,可以解除租赁合同。房东乱收水电费本身就是违规的行为,有关部门会按照法规进行处置。经过调查,如果事实确实如此,就会要求房东把违规收取的电费退还,同时
5,290 2022.05.11 -
01:11
医疗事故投诉处理流程患方对医疗事故提起投诉的,可以向医疗机构的服务质量监控部门提起投诉。如果双方能够就这一投诉自行协商解决的,可以自行解决。但医疗机构应当自协商解决之日起7日内,向所在地卫生行政部门作出书面报告,并附具协议书。当然,患方也可以选择书面申请卫生行
1,954 2022.04.17 -
01:12
消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政
2,203 2022.05.11