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商家欺骗消费者致损怎么办

2022-10-06 20:07

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辽宁在线咨询顾问团

2022-10-06回复

消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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商家欺骗消费者的,需要按照商品价格的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

吴国公律师

广东集智求强律师事务所

商家欺骗消费者应该向消费者协会投诉。诈骗罪的犯罪构成如下:有欺骗行为;使对方产生错误认识,欺骗行为必须使对方产生或者继续维持错误认识;使对方基于错误认识处分财产;行为人或者第三者获得财产,欺骗行为使对方处分财产后,行为人或第三者获得财产;被害人遭受财产损失。

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