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快递中途消失了应该如何向快递公司索赔

2023-09-27 09:44

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2023-09-27回复

具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿? 快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。 1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。 2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。 3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。 4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。 5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。

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吴莉律师

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是的,快递丢失应该找运输方也就是快递公司进行索赔,如果确实是因为快递公司的责任导致邮件丢失,则快递公司应当按照合同约定予以赔偿。如果没有约定赔偿具体事项,则对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《合同法》规定赔偿。

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