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买到新买的二手手机可以要求其他店家保修吗

2022-10-15 16:46

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四川在线咨询顾问团

2022-10-15回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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可以。买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求拼多多客服介入处理。

丰培铭律师

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买新机买到二手机如果是网上买的,一般都有规定七天内是可以申请退货的,也可以申请换货的。建议到比较靠谱一点的店购买,或者到实体店购买,尽量不要找小店。可以申请退换货,如果超过退换时间了,可以找客服处理,去找客服投诉并且可以要求赔偿。

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