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酒店客人已经到吧台买盒烟后又回来买烟,但也因此买烟而被警察查到

2022-04-26 15:28

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湖南在线咨询顾问团

2022-04-26回复

本人在KTV工作,职位是前台收银员,由于当天客人结完帐之后又 回来到吧台让我给客人买盒烟,因为吧台这没有烟,我的态度也是很好的跟客人说,作为前台收银员,我也没义务掏自己钱给他买烟,本来客人就已经喝多了,对此觉得我没给他买烟,掘他面子,而且我也叫服务员到吧台来,问他要什么烟了,但是客人这时候很生气就觉得没有面子,之后就走了,过了一会客人又回来重新开台唱歌,但是客人把我投诉了,说我服务不好,并且把经理骂了,给服务员也踢了几脚,(但这些我个人不清楚,是经理对我说的)由于这样,经理可能同意,客人不买单就走了,一共消费490元钱,第二天上班,他们开会决定对我的处罚是罚款500元钱,我觉的不合理,我也去找过经理说过,但是他认为我服务不周到,之后叫服务员拿烟慢了,导致客人不满意。所以对我处罚500元罚款。

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