如何处理好消费者如何具体解决产品质量问题
该咨询为用户常见问题，经整理发布，仅供参考学习！
我也有类似问题！点击提问
消费者针对质量问题维权，如果经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
对内容有疑问，可立即反馈反馈
消费者遭遇商品质量问题的处理方法如下：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
消费者遇到商品质量问题举报：可以向消费者保护协会举报；可以向市场监督管理部门举报；可以向经营者主管部门举报；可以通过媒体曝光的方式举报；可以通过全国统一举报热线12315举报；还可以通过其他合法方式举报。
-
消费者遇到商品质量问题如何举报对于产品的质量问题的投诉，主要方法有： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。 3、电话投诉：这种方式便于有关部
2020.04.30 259 -
商品质量问题如何处理？消费者遇到商品质量问题的，可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
2020.11.15 282 -
网购商品质量有问题消费者如何维权网购商品出现质量问题，消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护，可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。 你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同
2020.01.28 404
-
如何解决消费者产品质量问题
消费者针对质量问题维权，如果经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的
2022-04-29 15,340 -
消费者如何解决质量问题？
消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。 按规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者
2022-06-14 15,340 -
质量问题消费者如何解决
消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。 按规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者
2022-05-15 15,340 -
消费者如何解决质量问题
消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。 按规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者
2023-01-12 15,340
-
01:25
合同纠纷如何处理具体有哪些解决办法根据我国法律的相关规定，合同纠纷的具体解决办法为： 1、双方当事人通过协商和解。在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是直接且有效的解决纠纷的途径； 2、调解方式解决。调解有两种方式。第一种是由人民调解委员会
2,443 2022.04.15 -
01:03
二手房质量纠纷如何处理二手房买卖后，出现质量问题的解决方法包括了： 1、当买受人根据房屋买卖合同取得二手房的所有权，之后发现房屋存在严重质量问题，导致无法继续居住的，可以视为根本性的违约。那么，买受人可以直接解除合同； 2、如果买受人发现二手房出现质量问题，可以
1,376 2022.04.15 -
01:19
遗产纠纷如何解决继承纠纷，是被继承人去世后，因为争执死者的遗产而产生的纠纷。比如，因继承权、继承顺序、遗产分配份额等发生分歧，这些都属于继承纠纷。遗产继承纠纷发生之后，首先，相关的当事人可以采用协商的方式来解决，达成一致后，签订协议，然后，按照协议对遗产进
2,014 2022.04.17
